سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم بالبيانات

جهة التحكم بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال تطبيق أرجح هي:

تركي فايز
المنتج: أرجح | ARJAH
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني للخصوصية: arjah@turkifayez.com

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج البيانات اللازمة لتقديم خدمات أرجح، وتشمل بحسب استخدامك للتطبيق:

• بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرف الحساب.
• البيانات المقدمة من خلال خدمات تسجيل الدخول، مثل Sign in with Apple.
• السيرة الذاتية والملفات والمعلومات الواردة فيها.
• المعلومات المهنية مثل الخبرات العملية، المؤهلات، المهارات، المسميات الوظيفية والمجالات المهنية.
• تفضيلات البحث عن الوظائف، مثل المسميات الوظيفية والموقع والقطاع ومستوى الخبرة.
• نتائج تحليل السيرة الذاتية ودرجات أو مؤشرات الملاءمة الوظيفية.
• الوظائف المحفوظة وحالة الفرص أو الطلبات التي يقوم المستخدم بإدارتها داخل التطبيق.
• بيانات استخدام التطبيق والتفاعل مع خصائصه.
• معلومات فنية محدودة مثل نوع الجهاز، إصدار التطبيق، سجلات الأخطاء والأحداث الفنية والأمنية.
• معلومات الاشتراك وحالة الاشتراك التي نحصل عليها من متجر التطبيقات.
• المعلومات التي ترسلها لنا عند التواصل مع الدعم.

لا نجمع بيانات البطاقات البنكية أو الائتمانية مباشرةً عند إجراء عمليات شراء من خلال Apple App Store، حيث تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة Apple وفقاً لسياساتها وشروطها.

3. كيف نحصل على بياناتك

قد نحصل على البيانات:

• مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استكمال ملفك الشخصي.
• من السيرة الذاتية أو المستندات التي ترفعها.
• من استخدامك وعمليات تفاعلك مع التطبيق.
• من مزودي تسجيل الدخول الذين تختار استخدامهم.
• من متجر التطبيقات فيما يتعلق بحالة الاشتراك أو عملية الشراء.
• بصورة آلية من الأنظمة المستخدمة لتشغيل التطبيق وتحسين استقراره وأمانه.

كما يعتمد أرجح على معلومات الوظائف المنشورة من مصادر التوظيف والمصادر المتاحة للعامة من أجل تقديم خدمة اكتشاف الوظائف ومطابقتها.

4. أغراض معالجة البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق منه.
• تحليل السيرة الذاتية واستخراج البيانات المهنية منها.
• بناء ملف مهني يساعد على فهم خبرتك ومهاراتك.
• البحث عن فرص وظيفية تتوافق مع ملفك وتفضيلاتك.
• حساب وتحليل مدى ملاءمتك للفرص الوظيفية.
• تقديم توصيات ورؤى مهنية مرتبطة بخبرتك.
• تخصيص تجربة استخدام التطبيق.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو بنتائج البحث والخدمات التي طلبتها.
• إدارة الاشتراكات والمزايا المدفوعة.
• الرد على طلبات الدعم والاستفسارات.
• مراقبة أداء التطبيق وتشخيص الأخطاء وتحسين جودة الخدمة.
• حماية المستخدمين والتطبيق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند انطباقها.

لن تتم معالجة بياناتك لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفقاً للمتطلبات النظامية المعمول بها.

5. المسوغ النظامي للمعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من المسوغات النظامية المسموح بها، بحسب طبيعة المعالجة، ومنها:

• موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة نظاماً.
• ضرورة المعالجة لتقديم الخدمة التي طلبتها أو تنفيذ العلاقة بينك وبين أرجح.
• الالتزام بمتطلب نظامي أو تنظيمي.
• تحقيق مصلحة مشروعة عندما يسمح النظام بذلك وبعد مراعاة حقوقك ومصالحك، ودون استخدام هذا المسوغ لمعالجة البيانات الحساسة في الحالات التي لا يسمح بها النظام.

يمكنك العدول عن موافقتك في الحالات التي تكون فيها الموافقة هي أساس المعالجة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل العدول عنها.

6. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية

يستخدم أرجح تقنيات وخوارزميات ونماذج ذكاء اصطناعي للمساعدة في:

• تحليل السيرة الذاتية.
• التعرف على الخبرات والمهارات.
• اكتشاف الوظائف ذات الصلة.
• تقييم مدى التوافق بين ملف المستخدم ومتطلبات الوظائف.
• إنشاء توصيات ورؤى مهنية.

وقد تتم معالجة البيانات بشكل آلي لإنتاج درجة ملاءمة أو توصية وظيفية.

هذه النتائج استرشادية ولا تمثل ضماناً للحصول على وظيفة أو دعوة للمقابلة، ولا يتخذ أرجح قرارات التوظيف نيابةً عن أصحاب العمل.

قد تتم معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ هذه الخدمات من خلال مزودي تقنيات أو نماذج ذكاء اصطناعي يعملون كمقدمي خدمة لأرجح، وفق الضوابط التعاقدية والتنظيمية المعمول بها.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع جهات تقدم خدمات تقنية لأرجح، مثل:

• خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية.
• خدمات معالجة الذكاء الاصطناعي.
• أنظمة تشغيل وأتمتة العمليات.
• خدمات التحليلات وقياس أداء التطبيق.
• خدمات إرسال الإشعارات.
• خدمات إدارة الاشتراكات والمدفوعات.
• مقدمي خدمات الدعم الفني والأمن السيبراني.

ويلتزم مقدمو الخدمات بمعالجة البيانات للأغراض المحددة لهم ووفق المتطلبات والضوابط النظامية والتعاقدية المطبقة.

كما قد نفصح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب صادر من جهة مختصة وفقاً للإجراءات النظامية.

لا يقوم أرجح بإرسال سيرتك الذاتية إلى جهة توظيف أو تقديم طلب وظيفي نيابةً عنك تلقائياً، إلا إذا قدم التطبيق مستقبلاً ميزة من هذا النوع وقمت بتفعيلها أو الموافقة عليها بشكل واضح.

8. نقل البيانات خارج المملكة

قد يستخدم أرجح بعض مقدمي الخدمات التقنية أو خدمات الحوسبة السحابية أو الذكاء الاصطناعي الذين تقع أنظمتهم أو بنيتهم التحتية خارج المملكة العربية السعودية.

في الحالات التي يترتب عليها نقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة أو إتاحتها لجهة خارج المملكة، تتم معالجة النقل وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وباستخدام الضمانات المناسبة والمتطلبات النظامية المطبقة.

ونسعى إلى نقل الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض من المعالجة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

ويتم تحديد مدة الاحتفاظ بناءً على:

• استمرار حساب المستخدم والحاجة إلى تقديم الخدمة.
• طبيعة البيانات والغرض من معالجتها.
• الالتزامات النظامية أو التنظيمية التي تتطلب الاحتفاظ بها.
• الحاجة إلى حماية الحقوق أو التعامل مع المطالبات والنزاعات.
• المتطلبات الأمنية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية للبيانات، يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب نظام آخر.

وقد تبقى البيانات لفترة محدودة ضمن النسخ الاحتياطية إلى أن يتم استبدال تلك النسخ أو إتلافها وفق دورة النسخ الاحتياطي المعتمدة.

10. أمن وحماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
• التغيير أو الفقد.
• الإتلاف غير المشروع.
• التسريب أو الاختراق.

ويتم تقييد الوصول إلى البيانات بحسب الحاجة والصلاحيات المطلوبة لتقديم وتشغيل الخدمة.

ولا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان الحماية المطلقة للبيانات، لذلك نقوم بمراجعة وتحسين ضوابط الحماية بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

11. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، يحق لك -وفق الحالات والضوابط النظامية المطبقة- ما يلي:

1. الحق في العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والغرض من ذلك.
2. الحق في الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا.
3. الحق في الحصول على البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة، وفقاً للمتطلبات النظامية.
4. الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية.
5. الحق في الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك عندما تنتهي الحاجة إليها أو في الحالات الأخرى التي يحددها النظام.
6. الحق في العدول عن الموافقة: عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يمكنك العدول عنها وفقاً للضوابط النظامية.

يمكن تقديم طلب لممارسة هذه الحقوق من خلال:

arjah@turkifayez.com

وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.

نعمل على معالجة طلبات ممارسة الحقوق خلال المدد المحددة في الأنظمة واللوائح المعمول بها.

12. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خلال الوسائل المتاحة داخل التطبيق أو بالتواصل معنا.

عند تأكيد طلب الحذف، سيتم حذف أو إتلاف البيانات التي لم يعد هناك مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، مع مراعاة أي التزامات نظامية تتطلب استمرار الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة.

13. حوادث تسرب البيانات

في حال وقوع حادثة تتعلق بالبيانات الشخصية، نتخذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها والحد من آثارها.

وسيتم إشعار الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين متى استوجبت الأنظمة واللوائح ذلك.

14. القُصّر وناقصو الأهلية

إذا كانت معالجة البيانات تتعلق بشخص ناقص أو عديم الأهلية، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بموافقة وممارسة حقوق الولي الشرعي متى كانت تلك المتطلبات منطبقة.

15. خدمات ومواقع الأطراف الأخرى

قد يعرض التطبيق روابط أو معلومات من مواقع توظيف أو جهات أخرى.

لا تخضع المواقع والخدمات الخارجية لهذه السياسة، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات من خلالها.

16. تعديل سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في التطبيق أو المتطلبات النظامية أو التشغيلية.

سيتم عرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه السياسة، وقد يتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو أي وسيلة مناسبة أخرى.

17. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: arjah@turkifayez.com

وسنعمل على التعامل مع طلبك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وفق القنوات الرسمية المتاحة لذلك.